Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"); Wiseras ("Platform") ile Platform'un internet sitesine veya mobil uygulamasına kayıt olan gerçek kişi kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında, kayıt sırasında elektronik ortamda kabul edilmekle yürürlüğe girer. Platform'un işverenlere yönelik "Wiseras Hire" hizmetini bir şirket ya da tacir adına kullanan yetkili temsilciler ("İşveren") bakımından ayrıca 10. ve 11. maddeler uygulanır.

2. Hizmetin Tanımı

Platform, iş arayan ve kariyerini geliştirmek isteyen kişilere yönelik, yapay zeka destekli bir CV güçlendirme ve mülakat hazırlık hizmetidir. Kullanıcı özgeçmişini yükler veya Platform'da sıfırdan oluşturur; Platform bu bilgiler üzerinden Kullanıcı'nın kendi kullanımına yönelik analiz, öneri ve belge taslakları üretir. Başlıca araçlar şunlardır:

CV yükleme, otomatik profil çıkarımı ve CV değerlendirmesi;
CV oluşturma ve iş ilanına göre CV taslağı hazırlama (PDF/DOCX);
CV ile iş ilanı arasındaki uyumun analizi;
ön yazı taslağı ve LinkedIn profil incelemesi;
"Kendini Tanıt" konuşma koçu, STAR yöntemiyle mülakat pratiği, yazılı mülakat simülasyonu ve sesli "Canlı Mülakat" provası;
Kullanıcı'nın kendi başvurularını takip ettiği başvuru listesi.

Bu araçlardan bir kısmı ücretsizdir, bir kısmı 9. maddede tanımlanan ücretli planların kapsamındadır. Araçların kapsamı, kotaları ve hangi plana dahil olduğu Platform'da güncel olarak gösterilir ve zaman içinde değişebilir.

Platform bir özel istihdam bürosu, işe yerleştirme ya da aday eşleştirme hizmeti değildir.Kullanıcıların Platform'daki profilleri ve verileri işverenlere gösterilmez, işverenlerle paylaşılmaz; işverenler Platform üzerinden aday araması yapamaz. Platform, Kullanıcı adına herhangi bir işverene başvuru yapmaz.

İşverenlere sunulan Wiseras Hire (Madde 10), yalnızca İşveren'in kendi kanallarından zaten aldığı özgeçmişleri, kendi belirlediği kriterlere göre incelemesine yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Wiseras Hire işverene aday bulmaz, aday önermez ve Platform'un Kullanıcı veritabanına erişim sağlamaz.

3. Platform'un Rolü ve Sınırı

Platform, Kullanıcı'nın kendi hazırlığına yardımcı olan bir araç sunar. Kullanıcı'nın bir işverenle yürüttüğü başvuru, görüşme, iş ilişkisi veya iş sözleşmesinin tarafı değildir. Platform; bir mülakata çağrılmayı, işe alınmayı, belirli bir puanın bir işe alım sürecinde aynı şekilde değerlendirilmesini veya otomatik ön eleme sistemlerinden geçmeyi garanti etmez. Platform'daki puanlar ve değerlendirmeler yalnızca hazırlık amaçlı yol göstericidir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1. Kullanıcı; Platform'a girdiği ve özgeçmişinde yer alan bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder. Bilgilerin yanlışlığından veya eksikliğinden doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

4.2. Kullanıcı; Platform'a yapıştırdığı iş ilanı, LinkedIn içeriği, mülakat cevabı gibi metinlerde üçüncü kişilere ait kişisel verileri gereksiz yere paylaşmamayı ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklememeyi kabul eder.

4.3. Kullanıcı, hesabını ve tüm verilerini (CV dosyası dahil) dilediği zaman profil ayarlarındaki "Hesabı Sil" işleviyle kalıcı olarak silebilir.

4.4. Hesap kişiseldir ve devredilemez. Sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik yüklenemez; Platform otomatik araçlarla toplu şekilde kullanılamaz, yapay zeka araçlarının güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik girdiler gönderilemez.

5. Yapay Zeka Çıktıları

5.1. Platform'daki analizler, puanlar, öneriler, CV ve ön yazı taslakları, mülakat soruları ve geri bildirimleri yapay zeka modelleri tarafından otomatik olarak üretilir. Bu çıktılar hata, eksik çeviri veya yanlış çıkarım içerebilir.

5.2. Platform, CV taslaklarında Kullanıcı'nın verdiği bilgiler dışında yeni bir deneyim, başarı veya yetkinlik eklememeye yönelik önlemler alır. Buna rağmen Kullanıcı, oluşturulan her belgeyi bir işverene göndermeden önce kontrol etmek ve gerektiğinde düzeltmekle yükümlüdür. Gönderilen belgenin içeriğinden Kullanıcı sorumludur.

5.3. Kullanıcı, yapay zeka çıktılarını hukuki, mali veya profesyonel kariyer danışmanlığı yerine geçen bir görüş olarak değerlendirmemelidir.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

6.1. Platform; (a) yapay zeka çıktılarındaki hatalardan (Wiseras Hire değerlendirmeleri dahil), (b) Kullanıcı'nın beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan, (c) Kullanıcı'nın Platform'da hazırladığı belgeleri kullanarak yaptığı başvuruların ve işverenlerle yürüttüğü süreçlerin sonuçlarından, İşveren'in Wiseras Hire çıktılarına dayanarak verdiği işe alım kararlarından, (d) teknik kesinti, bakım, veri kaybı veya hizmete erişilememeden kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir.

6.2. Platform'un toplam sorumluluğu, her halükarda ilgili Kullanıcı'nın son 12 ay içinde Platform'a fiilen ödediği ücretle sınırlıdır.

6.3. Bu sınırlamalar, Platform'un kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu kapsamaz. Tüketici konumundaki Kullanıcıların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, CV şablonları, markaları ve içeriği Wiseras'ne aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, tersine mühendisliğe tabi tutulamaz. Kullanıcı, yüklediği içerik üzerindeki haklarını korur ve yalnızca hizmetin sunulması için gerekli, münhasır olmayan ve hesabın silinmesiyle sona eren sınırlı bir kullanım iznini Platform'a verir. Platform'da Kullanıcı için üretilen CV, ön yazı ve benzeri belgeleri Kullanıcı kendi başvurularında serbestçe kullanabilir.

8. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

Platform; bu Sözleşme'yi veya mevzuatı ihlal eden, sahte bilgi veren, Platform'u kötüye kullanan veya sistemin güvenliğini tehlikeye atan hesapları önceden bildirimle, ağır ihlallerde ise derhal askıya alabilir veya feshedebilir. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman silebilir. Hesabın silinmesi mağaza üzerinden alınmış bir aboneliği kendiliğinden iptal etmez; abonelik 9. maddede açıklanan şekilde ayrıca iptal edilmelidir.

9. Ücretlendirme

9.1. Platform'un temel özellikleri (CV yükleme, otomatik profil oluşturma, belirli sıklıkta CV değerlendirmesi, sınırlı sayıda CV-ilan uyum analizi, Kendini Tanıt ve başvuru takibi dahil) aylık bir ücretsiz kullanım kredisi dahilinde ücretsizdir.

9.2. Ücretli planlar:Platform, gelişmiş araçları (ör. iş ilanına göre CV, ön yazı, LinkedIn incelemesi, STAR pratiği, mülakat simülasyonu, ek CV şablonları ve yazı tipleri) aylık bir kullanım kredisi dahilinde "Wiseras Pro" ve "Wiseras Premium" adlı ücretli abonelikler kapsamında sunar. Sesli Canlı Mülakat provası, planın kapsamında tanımlanan dakika hakkıyla sınırlıdır; bir plan kapsamında tek seferlik deneme süresi tanınabilir. Ek kredi veya ek dakika paketleri ayrıca satın alınabilir. Hangi aracın hangi plana dahil olduğu, kredi ve dakika miktarları satın alma ekranında gösterilir.

9.3. Abonelikler aylık veya yıllık dönemler halinde satın alınabilir; güncel süre ve fiyat bilgisi satın alma öncesinde ilgili satın alma ekranında açıkça gösterilir.

9.4. Ödeme kanalları: Mobil uygulama içindeki satın almalar Apple App Store veya Google Play üzerinden, internet sitesindeki satın almalar ise web ödeme altyapısı (Stripe) üzerinden gerçekleştirilir. Abonelik yönetimi için RevenueCat altyapısı kullanılır. Wiseras, kart veya ödeme bilgilerinize hiçbir zaman erişmez ve bunları saklamaz; bu bilgiler yalnızca ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.

9.5. Abonelik, mevcut dönem sona ermeden iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. App Store ve Google Play aboneliklerinde yenileme bedeli mağazanın kurallarına göre (App Store'da dönem bitiminden 24 saat önce) tahsil edilir.

9.6. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir veya otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz: App Store aboneliklerinde cihazınızda Ayarlar > [Apple ID'niz] > Abonelikler; Google Play aboneliklerinde Google Play > Ödemeler ve abonelikler; web aboneliklerinde Platform'daki "Abonelik & Plan" sayfasındaki yönetim bağlantısı. İptal, ödenmiş dönemin sonuna kadar erişiminizi etkilemez.

9.7. App Store ve Google Play satın almalarının iadesi ilgili mağazanın iade politika ve süreçlerine tabidir; Wiseras bu satın almalar için doğrudan iade işlemi gerçekleştiremez. Web satın almalarına ilişkin talepler iletisim@wiseras.com adresine iletilebilir; tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

9.8. Wiseras tarafından ücretsiz hediye kodu verilirse, kod yalnızca web sitesinde hesap sahibi Kullanıcı tarafından ve belirtilen kampanya süresinde etkinleştirilebilir. Etkinleşen hediye bir takvim ayı geçerlidir; otomatik yenilenmez ve ücretli aboneliğe dönüşmez. Hediye süresi bittiğinde, başka bir aktif ücretli plan yoksa ücretsiz plan uygulanır. Bir kod tek kullanımlıktır; kampanyaya özel ek sınırlamalar kodun verildiği yerde duyurulur.

9.9. Wiseras Hire şu an yalnızca Platform'un davet ettiği işverenlere kapalı pilot olarak sunulur; kullanım ücreti ve kapsamı İşveren ile ayrıca yazılı olarak kararlaştırılır.

9.10. Ücretli bir planın sona ermesi halinde, o planla oluşturulmuş belgeler ve kayıtlar hesapta kalır; yalnızca plana özel araçlara ve seçeneklere (ör. ücretli CV şablonları) erişim ücretsiz plan kapsamına döner.

10. İşveren Hizmeti: Wiseras Hire

10.1. Tanım.Wiseras Hire, İşveren'in tek bir pozisyon için oluşturduğu projede; ilan metninden değerlendirme kriterleri önermesine, İşveren'in kriterleri düzenleyip onaylamasına, İşveren'in kendisine ulaşmış özgeçmişleri (proje başına en fazla 100 adet) yüklemesine ve her özgeçmişin onaylanan kriterlere göre, CV'deki kaynak metne dayanılarak tek tek incelenmesine imkan veren bir karar destek aracıdır.

10.2. Nihai karar İşveren'indir.Wiseras Hire hiçbir adayı otomatik olarak elemez, ilerletmez, işe almaz ya da adayla iletişime geçmez. Öncelik grupları ve kriter değerlendirmeleri yalnızca inceleme sırasını kolaylaştıran, hata içerebilecek yapay zeka önerileridir; bir aday hakkında puan, başarı tahmini ya da işe alım tavsiyesi değildir. İşveren, adayla ilgili her kararı kendi insan değerlendirmesiyle vermeyi ve otomatik sonuçları tek başına aday aleyhine bir kararın dayanağı yapmamayı kabul eder. "CV'de bilgi yok" sonucu adayın kriteri karşılamadığı anlamına gelmez.

10.3. Hukuka uygun kriterler.İşveren; yaş, cinsiyet, medeni hal, gebelik, din, etnik köken, sağlık, engellilik, dış görünüş gibi özelliklere ya da işle ilgisi olmayan kişisel niteliklere dayanan kriter kullanmamayı, 4857 sayılı İş Kanunu m.5 ve ilgili mevzuattaki eşit davranma yükümlülüğüne uymayı kabul eder. Platform bu tür kriterleri tespit ettiğinde onaylanmasını engelleyebilir ya da uyarı verebilir; bu kontrol İşveren'in sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

10.4. Yüklenen özgeçmişler.İşveren; yüklediği özgeçmişleri hukuka uygun biçimde (ör. adayın başvurusu üzerine) edindiğini, ilgili adayları 6698 sayılı Kanun m.10 kapsamında aydınlattığını ve gerekiyorsa açık rızalarını aldığını, özgeçmişlerin bir yazılım hizmeti aracılığıyla ve yurt dışındaki yapay zeka sağlayıcıları kullanılarak işleneceğini adaylara bildirdiğini beyan ve taahhüt eder. Bu bildirimlerin yapılmamasından doğan sorumluluk İşveren'e aittir.

10.5. Gerçek aday verisi.Platform, Wiseras Hire'ı gerçek aday verisiyle kullanmaya başlamadan önce İşveren'den 11. maddedeki hükümlerin ayrıca yazılı olarak onaylanmasını, saklama süresinin belirlenmesini ve benzeri ek güvenceleri isteyebilir.

10.6. Yasaklı kullanımlar.Wiseras Hire; İşveren'in kendi işe alım süreci dışında, aday verisi toplamak, satmak, başka kişilerle paylaşmak, kişilik/duygu/yüz/ses analizi yapmak ya da adaylar hakkında işle ilgisiz çıkarımlar üretmek amacıyla kullanılamaz. İşveren, hesabına erişimi yetkisiz kişilere vermemekten sorumludur.

10.7. Silme. İşveren, bir adayı veya projeyi dilediği zaman silebilir. Aday silindiğinde özgeçmiş dosyası, çıkarılan metin, aday profili ve değerlendirmeler kalıcı olarak silinir. Proje silindiğinde, aday havuzu (10.9) kapalıysa başka bir projede yer almayan adaylar da silinir; havuz açıksa bu adaylar saklama süresi dolana kadar havuzda kalır. İçerik taşımayan işlem kayıtları (ör. hangi tarihte hangi işlemin yapıldığı) güvenlik ve denetim amacıyla saklanabilir.

10.8. İşveren hesabı. İşveren hesapları Platform tarafından onaylanır. Hesabı açan kişi, temsil ettiği şirket adına işlem yapmaya yetkili olduğunu ve verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Platform, bu maddeyi ihlal eden hesapları askıya alabilir.

10.9. Aday havuzu ve saklama süresi.İşveren, yüklediği adayların bir proje sona erdikten sonra da gelecekteki pozisyonlar için saklanmasını, aranabilmesini ve yeni projelere eklenebilmesini sağlayan aday havuzunu açabilir. Havuzu açarken İşveren, saklamanın hukuki dayanağını (ör. adayın açık rızası, meşru menfaat) seçer ve adayları buna uygun biçimde aydınlattığını, adayların silme taleplerini yerine getireceğini beyan eder. Adayları yükleme ve havuzda saklama kararı ile bu kararın hukuka uygunluğu İşveren'in sorumluluğundadır. Platform; saklama süresi (adayla ilgili son işlemden itibaren 6, 12, 24 veya 36 ay; varsayılan 24 ay), süre dolmadan önce hatırlatma, süre dolunca otomatik silme ve toplu silme araçlarını sağlar. Arşivlenmemiş bir projede yer alan aday, o süreç devam ederken otomatik silinmez. Havuzdaki adaylar için CV'den dil, deneyim süresi, yetkinlik ve eğitim gibi yapılandırılmış bilgiler çıkarılır; yaş, cinsiyet, medeni hal, uyruk, sağlık gibi kişisel özellikler çıkarılmaz, filtre ya da grafik olarak sunulmaz. Havuz filtreleri CV'de yazanı gösterir, uygunluk değerlendirmesi değildir.

10.10. Ücretli paketler, ödeme ve fatura.Wiseras Hire ücretli paketlerinin satıcısı Wiseras'tır. Paketler yalnızca tüzel kişilere ve ticari faaliyet yürüten İşverenlere satılır; tüketici satışı yapılmaz. Ödemeler Stripe aracılığıyla alınır; kart bilgileri Wiserassunucularına iletilmez. Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve vergiler hariçtir. KDV ve benzeri vergiler, İşveren'in fatura adresindeki ülkenin mevzuatına göre ödeme sırasında hesaplanır; vergi tutarı ödeme sayfasında ve faturada ayrıca gösterilir. Geçerli bir vergi numarası bildiren İşverenler için, ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda vergi alıcı tarafından beyan edilir (ters ifa / reverse charge). Fatura her ödemede İşveren'in e-posta adresine gönderilir ve abonelik yönetimi ekranından indirilebilir.

10.11. Abonelik, yenileme ve iptal. Aylık ve yıllık abonelikler dönem sonunda aynı paket ve fiyatla otomatik yenilenir. İşveren aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar paket hakları kullanılabilir. Başlamış bir dönem için kısmi ya da tam iade yapılmaz. Paket yükseltmede fark, kalan süreye oranlanarak tahsil edilir; paket düşürme bir sonraki dönemden itibaren geçerlidir. Yenileme ödemesi alınamazsa yeni dönemin hakları ödeme alınana kadar verilmez.

10.12. Değerlendirme kredileri. Paket kotası her ay yenilenir ve bir sonraki aya devretmez; yıllık abonelikte de kota aylık verilir. Ek paketler tek seferliktir, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir; kullanımları aktif abonelik gerektirir. CV yüklemek kredi tüketmez. Her aday değerlendirmesi ve değişen kriterlerle yeniden değerlendirme 1 kredi tüketir. İşlem öncesinde toplam bedel gösterilir ve İşveren onayı alınır. Tamamlanamayan, okunamayan veya kopya dosya işlemleri için ayrılan krediler serbest bırakılır. Tamamlanmış değerlendirmelerde proje veya aday silinmesi kredi iadesi sağlamaz. Ücretsiz deneme, doğrulanmış şirket alan adı başına bir kez verilir; hesap silmek ya da aynı şirket alan adıyla başka hesap açmak deneme hakkını yenilemez.

11. Wiseras Hire Veri İşleme Hükümleri

11.1. Roller.Wiseras Hire'a yüklenen özgeçmişler ve bunlardan elde edilen veriler bakımından İşveren veri sorumlusu, Wiseras İşveren adına ve talimatıyla hareket eden veri işleyendir.

11.2. Amaç ve kapsam. Wiserasbu verileri yalnızca İşveren'e Wiseras Hire hizmetini sunmak (metin çıkarma, kimlik bilgilerini maskeleme, kriter bazlı değerlendirme, yapılandırılmış aday profili çıkarma, İşveren'in kendi aday havuzunda arama ve istatistik, sonuçların gösterilmesi) amacıyla işler. Bu verileri kendi amaçları için kullanmaz, Platform'daki Kullanıcı hesaplarıyla birleştirmez, başka İşverenlerle paylaşmaz, satmaz ve yapay zeka modeli eğitmek için kullanmaz.

11.3. Alt işleyenler.Hizmet; barındırma ve veri tabanı (Supabase, AB/Frankfurt; Vercel), yapay zeka analizi (OpenAI, ABD; yedek olarak Anthropic, ABD), ödeme ve faturalama (Stripe; yalnızca İşveren'in ödeme bilgileri, aday verisi değil), hata takibi ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları kullanılarak sunulur. Yapay zeka sağlayıcısına gönderilen metinden adın, iletişim bilgilerinin ve doğum tarihi, medeni hal, uyruk gibi kişisel alanların maskelenmesi için makul teknik önlemler uygulanır. Alt işleyen listesindeki değişiklikler Platform'da duyurulur.

11.4. Yurt dışına aktarım. İşveren, yapay zeka analizinin ABD merkezli sağlayıcılarla yapıldığını bildiğini ve bu aktarım için Kanun m.9 kapsamında gereken hukuki dayanağı (ör. aday açık rızası veya standart sözleşme) sağlamakla yükümlü olduğunu kabul eder; Wiseras bu konuda makul ölçüde destek verir.

11.5. Güvenlik. Wiseras; veriye yalnızca ilgili İşveren hesabının erişebildiği veritabanı düzeyinde erişim kuralları, özel (herkese kapalı) dosya depolama, kısa süreli imzalı bağlantılar, şifreli iletim ve içerik taşımayan işlem kayıtları gibi Kanun m.12 kapsamındaki tedbirleri uygular. Bir veri ihlalini öğrendiğinde İşveren'i gecikmeksizin bilgilendirir.

11.6. İlgili kişi talepleri.Özgeçmişi Wiseras Hire'a yüklenen bir aday Wiseras'e başvurursa, Wiserastalebi İşveren'e iletir ve İşveren'in talimatıyla gereken işlemleri (ör. silme) yapar.

11.7. Saklama ve sona erme.Veriler, İşveren silene ya da İşveren'in seçtiği saklama süresi (10.9; varsayılan, adayla ilgili son işlemden itibaren 24 ay) dolana kadar saklanır ve süre dolduğunda otomatik olarak silinir. İşveren hesabının kapanması halinde İşveren'in Wiseras Hire verileri kalıcı olarak silinir.

12. Değişiklikler

Wiseras, bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncel metin Platform'da yayımlanır; önemli değişiklikler Kullanıcılara bildirilir. Değişiklik sonrası kullanım, güncel Sözleşme'nin kabulü anlamına gelir.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, siber saldırı, altyapı veya hizmet sağlayıcı kesintileri (yapay zeka sağlayıcılarının kesintileri dahil), resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde ifa yükümlülükleri askıya alınır; Platform bu nedenle doğan gecikme veya ifa edememeden sorumlu tutulamaz.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici konumundaki Kullanıcılar bakımından tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerinin görev ve yetkisine ilişkin emredici hükümler saklıdır.

Yürürlük tarihi: 11 Ekim 2026 · Versiyon: v2.2